職位描述

崗位簡述：按公司上量要求，統(tǒng)籌管理售后服務(wù)，出差各代理商對接市場及政策、處理客訴，
         做好客情關(guān)系的維護，完成售后市場的銷售指標(biāo)。

1、及時掌握銷售進度，有效協(xié)調(diào)各級代理商之間的內(nèi)部市場、環(huán)境以及營銷政策的貫徹落實，做好客情關(guān)系維護，同時達到公司的上量要求；
2、整合網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)有資源，按公司要求監(jiān)督并維持良好的產(chǎn)品流通服務(wù)；
3、加強客服質(zhì)量服務(wù)，定期制定、收集各項報表，并對其分析及總結(jié)后提供可行性的銷售上量方案，落地執(zhí)行并監(jiān)督、剖析、調(diào)整至公司整體上量措施，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供長期有效的服務(wù)；
4、及時處理客訴，并對問題記錄、分析、協(xié)調(diào)，妥當(dāng)處理；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。


任職資格:

1、醫(yī)、藥專業(yè)優(yōu)先，專科以上學(xué)歷，受過市場營銷、客服溝通、服務(wù)管理、財務(wù)基礎(chǔ)知識方面的培訓(xùn)優(yōu)先；
2、三年以上全國范圍的市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗， 25-45歲，男女不限，能適應(yīng)出差，形象氣質(zhì)佳；
3、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，并有獨特的市場見解；具有客戶關(guān)系管理的專業(yè)經(jīng)驗，有商務(wù)管理方面的能力優(yōu)先；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，并且有很強的語言組織與表達能力； 
5、熟練操作辦公軟件，對EXCEL 函數(shù)運用良好，態(tài)度積極熱情，樂觀自信、責(zé)任心強，良好的團隊合作精神；
6、具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力，積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。