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質量服務專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：若干

年齡要求：35歲以下

所屬職能：生產/科研/質管類

工作地點：無錫

學歷要求：本科

語言要求：不限

所屬崗位：質量主管

工作年限：3年以上

專業要求：不限

五險一金加班補貼績效獎金全勤獎包住包吃定期體檢節日福利

職位描述

1、協助各部門分析、調查客戶投訴的原因，提出投訴處理方案或建議，并跟蹤投訴處理結果；
2、負責對客戶投訴進行登記、編號、分析、整理和建檔；對客戶投訴情況進行分析，撰寫回復，確保客戶滿意。
3、負責日常訂單、樣品訂單的質量信息審核，確保產品訂單信息的正確性。
4、督促完成退回產品的現場查看信息和處理意見，并進行ERP歸檔，對退回產品進行原因調查、分析，同時進行登記、整理和建檔。
5、協助完成客戶提供的問卷調查，為企業的服務質量作保障。
6、協助完成文件制定、修訂、管理，體系檢查、維護，偏差、OOS、變更，質量回顧、培訓、內部審核、管理評審的工作。
7、協助完成客戶現場質量審計、第三方審計審核、內部檢查的工作。協助完成相關驗證工作，如：公用系統、工藝、檢驗方法、生產設備、檢驗儀器、計算機系統等。協助完成國內注冊申報維護、關聯評審的工作.
8、協助完成供應商審計、供應商檔案、供應商審批、評估、物料質量標準建立、修訂、維護、物料放行、物料異常投訴、物料糾正預防跟蹤。
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、制藥工程、高分子材料、化學等相關專業；
2、在橡膠類企業從事生產管理、品質管理類相關工作至少3年以上；
3、同級別崗位工作3年以上；通過國家英語CET-6級測試，可熟練書寫和自由交流會話；
4、溝通能力、團隊協作能力、抗壓能力強。

企業簡介

江蘇華蘭藥用新材料股份有限公司位于江蘇省江陰市臨港新城申港鎮澄路1488號，成立于1992年，經過多年的不懈努力，現已發展成為一家實力雄厚、品種齊全、技術領先、規模優勢顯著的專業生產直接或間接接觸藥物包裝材料的現代化高新技術企業。
公司主要從事輸液、凍干、粉針、小水針、采血、中藥復方制劑用各類“華蘭”牌膠塞和軟袋接口三組件、塑瓶接口三組件、塑料輸液容器用聚異戊二烯橡膠墊片等的制造和銷售。
華蘭股份目前注冊資本為1.01億元人民幣，總資產逾6億元。擁有兩家全資子公司：重慶市涪陵三海蘭陵有限責任公司——，是華蘭股份旗下專業從事藥用丁基橡膠瓶塞研究和生產的核心企業，現已成為西部地區規模最大的藥用丁基橡膠瓶塞制造企業；江蘇華楊醫療科技有限公司——華蘭股份旗下主要從事生物制品和二類6809泌尿肛腸微創外科手術器械的研究、開發。

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