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客服主管

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：武漢

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

招聘要求：一、客服主管：崗位職責 1、中層管理職位，負責客服部門主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度； 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估； 3、對電話及網絡的來訪轉化率成功率負責； 4、制定病患服務規范和制度； 5、設計并優化病患服務各種流程； 6、適當處理服務的故障和病患的投訴，控制病患滿意度的跟蹤及分析； 7、全方位優化病患服務質量。任職資格 1、專科以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業優先； 2、3年以上醫院客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程； 3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力； 5、良好的協調及溝通能力，較強的團隊合作意識； 6、能夠配合出差。咨詢電話;13166327042 喻主任

企業簡介

武漢康九醫院是一家專注自愿戒毒和精神心理的民營專科醫院，醫院地處風景優美的武漢東西湖區柏泉街道，占地160畝，建筑面積一萬余平方米，園林綠化面積超30畝。武漢分院投資超1億元人民幣，總公司投資規模超6億元人民幣。總公司計劃一年內在全國收購5家專科醫院，在國外收購兩家專科醫院，兩年內收購超過十家專科醫院，三年內遍布全國各大中型城市并啟動上市工作，五年內主板上市。我們的愿景是：打造最值得信賴的成癮精神心理權威治療康復機構；我們的使命是：追求身心健康、重建幸福家庭、致力社會和諧；我們的價值觀是：專業嚴謹、精誠創新、上善若水、大愛無疆、佑護生命、以人為本、尊重人才、創造價值、和諧友愛、共同成長

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