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醫療客服顧問

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：3-4人

年齡要求：35歲以下

所屬職能：客戶服務類

工作地點：上海

學歷要求：不限

語言要求：普通話

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

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職位描述

崗位職責:
1.負責玖晟醫療APP后臺的客戶申請，及時致電客戶，確認就醫意向并審核通過；
2.引導客戶的手機端支付；
3.整理客戶信息并進行病史收集、病情梳理，整理成電子版病例摘要，發回客戶確認；
4.協助首席醫務官進行客戶專家的匹配及預約；
5.辦理客戶修改訂單、退款等服務工作的全程對接；
6.陪診服務，提前熟悉醫院的科室分布及專家就診點，以便接待客戶就診、取藥等；
7.就診小結，將客戶的復查診療方案、科學客觀的預保健方案等以電子檔發給客戶并存檔；
8.收集醫學資料及臨床資料；
9 完成公司交代的其他工作；

任職資格:
1. 22-35歲，中專或以上學歷，護理、管理類專業、臨床相關專業優先考慮；
2. 溝通、表達、組織、協調能力強，形象佳，工作態度及服務意識好；
3.有一年以上醫療行業或服務行業客服管理工作經驗；
4.護理、臨床相關專業并且有醫療行業客服工作經驗者優先考慮。

工作時間:
周一至周五 9：00AM~17:30PM

企業簡介

玖晟醫療，是上海玖晟醫療科技有限公司的簡稱，以美國哈佛全球互聯網診療服務體系為樣本，本著“呵護大眾健康、共享優勢資源、保障精準診療、促進人文關懷”的宗旨，與國內外著名醫院、科研單位展開合作，將互聯網和大數據技術運用到醫療服務，建立自主自控的海內外名醫名院數據庫，并藉此推出玖晟醫療的互聯網醫療服務平臺，向大眾提供“專家遠程診詢、專家直通診療、腫瘤精準檢測、疾病基因檢測、跨國診療對接”五大醫療服務體系，打造國內首家兼備“創新型、開放型、共享型、全程性、服務型”的多功能醫療科技服務企業，實現“遠程、互通、快捷、精準、貼心”的玖晟服務理念。
玖晟主創團隊，由7名畢業于美國哈佛大學、美國密歇根大學、上海同濟大學等國內外著名高等學府的醫學博士、生物信息工程學博士、法學博士、醫療互聯網運營團隊組成，均為來自不同領域、具備開拓意識的年輕骨干人才。
玖晟智庫團隊，由18名來自上海著名大學醫學院、三甲醫院、具備高級職稱的學科帶頭人、醫療科研專家、博士生導師、教授、主任醫生組成，在國內外醫學界和醫療科研領域享有較高聲譽，半數以上為各自醫學專科領域內的領軍人物。
玖晟專家團隊，由200名來自國內外著名三甲醫院、具備高級、副高級職稱的主任醫生、副主任醫生組成，在不同的醫學專科領域均為中堅醫療骨干，具備豐富的臨床行醫和醫療實戰經驗，具有玖晟醫療認可的從醫美德。
玖晟醫療在國內立足上海建立玖晟醫療科技服務基地，同時在美國、新加坡、泰國分別設立了海外合作服務中心，通過模式復制和市場擴張，計劃三年內在國內的大多數地級及以上城市設立100家玖晟醫療分公司，打造玖晟醫療的集團經營規模，并在美國、新加坡、泰國、韓國、英國、日本、德國等醫療發達國家設立玖晟醫療海外公司，保障醫療服務延伸至國際領域。

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