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客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)人員工作安排和執(zhí)行； 2. 協(xié)助各部門服務(wù)工作，包括前臺(tái)日常轉(zhuǎn)接各部門內(nèi)線電話、快遞接受、接待各部門訪客等工作； 3. 管理客人預(yù)約系統(tǒng)：為客人預(yù)約和改約； 4. 熱情接待客人，幫助客人登記注冊信息并把信息輸入到系統(tǒng)； 5. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，并整理調(diào)查結(jié)果，每月匯報(bào)調(diào)查結(jié)果； 6. 接聽客人電話,記錄各種電話信息等； 7. 有效的錄入患者的信息：建立病例檔案、編號整理歸檔，并保證患者基本資料填寫的完整性； 9. 客戶來訪或參觀資料登記、客戶獲知途徑的統(tǒng)計(jì)。任職資格： 1.專科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。會(huì)英語者、醫(yī)學(xué)專業(yè)者優(yōu)先； 2.責(zé)任心強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，富于愛心，踏實(shí)敬業(yè)； 3.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及技巧，熟練的電腦操作技巧； 4.具備較強(qiáng)的溝通交流能力和親和力。

企業(yè)簡介

平安盈健是香港盈健醫(yī)療與中國平安保險(xiǎn)（2318.HK/601318.SH）控股公司平安健康于2015年在上海成立的合資公司，這是盈健醫(yī)療進(jìn)軍內(nèi)地市場的第一步，為平安健康的網(wǎng)上平臺(tái)“平安好醫(yī)生”內(nèi)逾1000萬的客戶提供門診服務(wù)。
香港盈健醫(yī)療始建于1997年，營運(yùn)至今集團(tuán)旗下?lián)碛?0多間診療中心，及100多名醫(yī)生和300多名的護(hù)理人員。主要服務(wù)內(nèi)容包括全科醫(yī)療服務(wù)、各專科醫(yī)療服務(wù)、牙科服務(wù)等等。本著【仁心﹒稱心】的精神，盈健醫(yī)療不僅為全香港市民，也為全球客戶提供便利及一站式的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。盈健醫(yī)療積累了近20年的國際先進(jìn)診所運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，是香港診所運(yùn)營的典范，受到了香港政府及各界人士的高度信賴和認(rèn)可。
平安盈健醫(yī)療管理有限公司將依托平安集團(tuán)自有的優(yōu)質(zhì)客戶資源平臺(tái)，以及香港盈健醫(yī)療豐富的門診中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在國內(nèi)建立高品質(zhì)的連鎖診所醫(yī)療平臺(tái)，全面滿足病人及客戶需要，提供便利、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。平安盈健醫(yī)療管理有限公司將繼續(xù)秉承著盈健醫(yī)療的【仁心﹒稱心】的精神，為全國的醫(yī)療改革作出我們的一份力量！

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