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客服經理

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：益陽

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

1、搭建并完善醫院客服管理制度和服務流程； 2、從事客服人員的管理、安排及日常工作； 3、及時處理客戶投訴及各項服務需求，保障服務質量； 4、協調各部門做好從售前服務到售后服務延伸的全過程，努力提高醫院的整體服務質量。 5、客戶的營銷關系管理，對客戶服務滿意度進行分析； 6、督察醫技科室執行醫院開拓醫療市場有關政策的情況。

企業簡介

康雅醫院是由湖南省衛生廳（現省衛計委）批準，湖南益康達醫療投資有限公司投資舉辦的一家集醫療、預防、康復、養老、科研和教學于一體的大型三級綜合醫院。項目以“醫養結合”模式為基本定位，全面打造“康雅健康產業園”，一期為康雅醫院，二期為康雅老年養生園，總占地273.42畝，總建筑面積36萬平方米，總投資30多億元，是關系益陽490萬人民健康的重要民生工程。
康雅醫院按三甲綜合醫院標準規劃建設，占地99.26畝，設置床位1000張，建筑面積16萬平方米，總投資16億，2016年6月12日開業。2014年，醫院被列入湖南省重點項目工程和益陽市“十二五”規劃重點建設項目。康雅醫院全面引入“湘雅”人才、技術和先進經驗，設有35個臨床、醫技科室，重點發展微創中心、介入中心、神經醫學中心、腫瘤中心、急救中心、婦兒中心、血液凈化中心、內鏡中心、健康體檢中心、老年康復中心，臨床研究中心等優勢學科，配備高端醫療設備和現代化信息平臺，以優雅舒適的環境和個性化優質報務，力爭成為益陽及周邊地區患者滿意、社會認可、政府放心的區域性醫療中心。
康雅老年養生園以康雅醫院為依托，全力打造“醫養結合”模式的現代化新型養老社區。項目占地174.16畝，總建筑面積10萬平方米，建設有VIP療養別墅、高端療養樓和酒店式養老公寓，設置床位1000張。養生園配套康復訓練中心、健身養生中心、文化中心、膳食中心、心理咨詢中心、購物中心等，突出“24小時專業醫護守候”，全方位滿足老年人醫療、護理、康復、心理等方面需求，成為益陽人民最貼心、最舒心、最安心的健康養老中心。

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