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淘寶天貓商城客服網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：3-4人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：鄭州

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

休假制度銷(xiāo)售獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃年終獎(jiǎng)金法定節(jié)假日五險(xiǎn)一金

職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)阿里旺旺、京東咚咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，促成銷(xiāo)售訂單。最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
4、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
6、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與客戶溝通
7、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的工作

任職要求：
1.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.善于站在客戶的角度考慮問(wèn)題。
3.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4.有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，脾氣溫和，有親和力，有耐心。親和力較強(qiáng)者優(yōu)先
5.能承受較大的心理壓力。善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)，善問(wèn)肯學(xué)，希望尋求更大努力空間
6.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)佳，有較強(qiáng)集體榮譽(yù)感，綜合工作能力突出
7、打字速度快，反映靈敏，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)
8、能適應(yīng)早晚班制度，早班8：30-16：30，晚班15：30-23：30
工作地址
鄭州市金水路96號(hào) 省醫(yī)藥大樓南樓501

企業(yè)簡(jiǎn)介

    河南漢方藥業(yè)有限責(zé)任公司是原河南中藥材開(kāi)發(fā)有限公司和原河南省中藥飲片廠合并重組而成的有著良好的運(yùn)營(yíng)股份制公司，企業(yè)專注于女性美容養(yǎng)顏領(lǐng)域，已成功開(kāi)發(fā)出調(diào)理養(yǎng)顏產(chǎn)品百消丹，疤痕修復(fù)—疤息，黑金面膜等等。
2007年公司的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目被河南省政府列為重點(diǎn)項(xiàng)目，公司成為獲準(zhǔn)首批入住的三家企業(yè)之一。省政府為公司斥資2.4億元，在環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的國(guó)家級(jí)工業(yè)園區(qū)
--鄭汴產(chǎn)業(yè)帶置地200畝，用于建設(shè)功能齊備的現(xiàn)代化企業(yè)園區(qū)。
       近幾年公司通過(guò)實(shí)施“以精博強(qiáng)，以強(qiáng)博大，步步為營(yíng)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)實(shí)現(xiàn)階梯式迅猛發(fā)展。市場(chǎng)迅速覆蓋全國(guó)25個(gè)省市、自治區(qū)、建立了五個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)，11個(gè)辦事處。
       公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，致力成為女性調(diào)理養(yǎng)顏產(chǎn)品的集大成者，2015年面向全國(guó)市場(chǎng)快速推進(jìn)，構(gòu)建更強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將知名品牌漢苑良方百消丹打造成女性祛斑調(diào)理養(yǎng)顏第一品牌。同時(shí)公司擁有第三代祛疤組合套裝----疤息和奈氏菲兒高端面膜等系列產(chǎn)品。遇見(jiàn)漢方，遇見(jiàn)最美的自己。

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