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客服專員/助理（非技術）

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：廣州

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

崗位職責
1、通過APP、微信、微博、電話及時解答客戶疑問，回復疑問中活躍平臺客戶；
2、負責客戶信息的跟進、維護、登記及更新；
3、處理客戶投訴及需求分析，跟蹤及分析客戶滿意度；
4、維護客戶關系，定期進行回訪，為客戶提供優質服務；
5、完成上級交辦的其他任務。

崗位要求
1、中專以上學歷、醫藥相關專業優先；
2、有1年以上在線客服經驗，醫療行業優先；
3、具有高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，做事積極主動；
4、具備良好的表達能力、口齒清晰、聲音甜美，普通話粵語流利；
5、具有高度的工作熱情和責任感，有團隊合作精神；

企業簡介

廣州康添普生物科技有限公司始建于2004年，是集醫藥品研發、生產、市場營銷為一體的中國最具成長性的制藥企業之一，已通過藥品生產質量管理規范（gmp）認證的醫藥批發企業。
公司產品銷售網絡覆蓋全國，目前在廣東省成功操作廣告產品---優鼻，并在報紙、電視等各大媒體進行強勢宣傳，現產品已涉及日用品藥用功效的牙膏-好易康，在整個珠三角已擁有9個辦事處，深圳、東莞、湛江等稍微發達的城市都已覆蓋我們的銷售網點，各辦事處的良性運作為我們康添普的好易康牙膏進軍全國市場做好充分準備，我們每一個康添普的人因肩負這樣的使命而光榮，為幸不辱命，我們呼吁更多的社會精英加入我們的團隊，來成就一個碩大的輝煌。
公司總部位于廣州番禺區番禺大道北555號天安科技園，這里因在天安科技園內，環境優美，交通便利，擁有符合人才積極展現自身才華與能力的更好的氛圍和舒服的環境，人性化的管理，成熟的運作模式以及良性的人才戰略，有市場競爭力的薪酬，使康添普成為一個可以實現夢想，走向成功的平臺。
企業宗旨：
致力于人類健康事業的發展，做到“關注健康，關愛生命”，為社會奉獻更多優質產品
企業精神：
誠信 integrity 堅持誠實、守信的品質，積極履行承諾
協作 cooperation 在相互尊重、互助互利的基礎上，發揚團隊合作精神
創新 innovation 深入鉆研，敢于提出、接納和嘗試新觀念、新思路、新方法
主動 positive 積極溝通、努力盡職、勇于擔當
經營理念：
做藥先做人交易先交心

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