立即投遞

網絡客服(互聯網/口腔/牙科）

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：杭州

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

崗位職責:
1. 負責公司網絡咨詢交易平臺的在線客服，及時并準確、正面地回復電話咨詢和網絡咨詢;
2. 負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，進行有效的客戶管理和溝通;
3. 定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況，發展維護良好的客戶關系;
4. 記錄匯總咨詢、建議、投訴事件的重點及難點問題，對客戶服務過程中發現的問題及時反饋并積極提出改進意見；
5. 負責在線訂單的售前支持、售中跟蹤、售后服務。

崗位要求：
1. 大專及以上學歷，口腔、護士相關專業優先；
2. 2-3年以上公立或私立口腔醫院導醫、護士工作經驗；
3. 具備豐富的牙科專業知識及解決方案；
4. 較強的語言表達能力及溝通、應變能力；
5. 積極樂觀、工作細心有耐心。

企業簡介

核力欣健產業（集團）成立于2005年初，以生物醫藥、醫學營養、高端齒科、互聯網科技為四大核心業務模塊。集團下屬包括浙江核力欣健藥業有限公司、嘉興市核力健醫藥有限公司、欣力菲生物技術（天津）有限公司、禾健生臨床營養（中國）有限公司、德倍爾口腔、杭州醫谷科技有限公司等多家成員企業。
核力欣健擁有系統的產品營銷理念、完善的專業化推廣體系、高技術的研發平臺和生產基地。公司致力于打造成為一個業內最專業的科工貿一體化的健康產業集團。

[展開全文] [收縮全文]