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客服經理

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：廣東

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

                    崗位職責：
利用公司OA系統、呼叫系統、微信營銷系統完成以下工作：
1、負責接聽客戶來電，受理和回復客戶的咨詢、需求；
2、負責按照隨貨清單準備隨貨資料；
3、負責票據的申請、確認、跟蹤與統計；
4、負責與物流公司溝通，跟進貨物在途信息，及時與發貨人、客戶溝通，確認客戶簽收與資料齊備；
5、負責日常客戶管理，貨款跟進；
6、協助上級收集、統計和分析各項銷售數據；
7、運用客戶服務技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
8、完成上級領導交辦的其他工作事宜。

崗位要求：
1、大專以上學歷，具一年以上藥業行業相同工作經驗；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、熟悉精通辦公軟件，
5、良好的客服意識、耐心和責任心，工作積極主動，具較強抗壓力；
注：本公司五天工作制。

企業簡介

廣東瀚邦藥業有限公司隸屬于瀚邦企業。瀚邦企業是一家集房地產、健康產業、貿易等產業的集團公司；瀚邦藥業成立于2004年4月，是一家專業從事藥品、保健品、化妝品開發、銷售的企業, 目前公司已經形成研發、生產、營銷于一體的一整套規范齊全、管理嚴格的組織體系，具有較強的自主研發、生產和營銷能力；有控股公司廣州瀚邦貿易有限公司。
    藥業公司主要從事醫藥健康產品的開發、銷售，目前主推產品：婦炎康軟膠囊、尼美舒利干混懸劑、宮炎平膠囊、清開靈滴丸、潔爾陰泡騰片、穿心蓮內酯軟膠囊、肝必復軟膠囊，同時銷售婦科類、心腦血管類、抗菌消炎類、專科類等新特藥品。控股公司瀚邦貿易有限公司代理國內知名保健品和化妝品：腦白金、黃金搭檔系列、養生堂系列維生素、索芙特系列化妝品、鄧老涼茶系列、3源美乳霜等產品。
    瀚邦藥業將本著差異化、多元化、規模化發展的方針，不斷開拓進取，搭建覆蓋全國的城鎮和鄉村體系，開發適銷對路的新特產品，總代理或買斷國內外有市場潛力的產品，逐漸建立經銷商共同持股的新型股份合作模式，使整個營銷通路成為一個利潤催生器，形成一個國內大型藥業企業。
    為了更好地滿足業務發展的需要，現面向全國誠聘相關人才。有意者通過以下方式將個人簡歷、近照、學歷證明、身份證明等資料發送至我司。請應聘者務必在信封/E-mail主題中注明應聘職位、期望工作地及以往工作地。合則約見，請勿電勿訪。

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