立即投遞

客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：杭州

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

職位描述

崗位職責
1、負責來電來訪業務咨詢及接待，介紹相關內容要專業；
2、接聽熱線電話，按數據庫信息登記內容要求留存客戶信息，錄入數據庫；
3、認真聽取客戶意見并了解客戶需求，做好咨詢投訴記錄；
4、整理保險理賠資料，核對保險報銷材料是否齊全并進行登記，并記錄每次與客戶的溝通結果；
5、通知欠費的儲戶及時補、續年度保管費用，同時提醒部分臨近繳費日期儲戶按時續費；
6、記錄來訪的特殊事件，做好跟蹤處理工作。
7、注意保守企業秘密、保持高度警惕，嚴防競爭對手探聽企業機密。
職位要求
1、大專及以上學歷,醫學檢驗臨床、護理專業，有相關客服經驗者優先；
2、精通各種辦公軟件，記錄整理客戶資料，并耐心地為客戶解答相關問題；
3、工作認真，積極主動，踏實肯干，有上進心，具備高度的責任感
工作地址
杭州市余杭區文一西路1218號24幢、25幢

企業簡介

國家規劃　　衛生部批準　　省衛生廳監管　　浙江省唯一合法特殊血站　　高新技術機構
事業特性：參入壁壘高唯一性公益私營陽光行業救死扶傷

浙江省臍帶血造血干細胞庫（簡稱浙江省臍血庫），是經衛生部批準設置的臍血庫（衛醫發 2001 223號文批準），于2001年5月14日開始籌建，2010年9月經浙江省衛生廳驗收合格獲得特殊血站執業許可證的合法臍血庫（許可證號：浙衛特血站字 2010 第01號），浙江省臍帶血造血干細胞庫由浙江綠蔻生物技術有限公司負責運營，浙江省臍血庫受浙江省衛生廳監督管理，是浙江省唯一一家獲得血站執業許可證的臍血庫。

浙江省臍血庫擁有進口全自動液氮貯存系統、程序降溫儀、PCR儀、流式細胞儀及用于細菌培養和檢測的先進科研儀器設備；臍血庫嚴格遵循《血站管理辦法》、《臍帶血造血干細胞庫管理辦法（試行）》、《臍帶血造血干細胞庫設置管理規范（試行）》、《臍帶血造血干細胞組織與技術范圍（修改稿）》，全面實行QMP管理，采用國際先進的方法進行臍帶血造血干細胞的采集、制備、儲存，確保臍帶血造血干細胞的質量。

浙江省臍帶血庫分為公共庫和自體庫，公共庫存放產婦無償捐獻的臍帶血，自體庫存放產婦自愿付費為寶寶和家人儲存的臍帶血。

二十世紀是藥物治療的時代，二十一世紀是干細胞治療的時代！你活在當下嗎？歡迎時代氣息敏銳的有識之士，加入到我們的大家庭，加入蒸蒸日上之干細胞事業！

員工一經錄用，享受五險＋住房公積金＋餐補+高溫補貼+年度體檢+書報費+過節費，以及相應崗位交通補貼+通訊補貼等各項福利！并提供完善的在崗培訓。

[展開全文] [收縮全文]