立即投遞

Call Center Representative 客服部電話專

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：上海

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

                ?

職位標簽:
??Call Center Representative

職位職能:
??咨詢熱線/呼叫中心服務人員??

職位描述:
客服部電話專員
1 主要職責和工作目標
？（1）收集、總結、及時反饋客戶需求。
？（2）通過電話形式對客戶進行定期回訪，掌握客戶需求。
？（3）接聽客戶咨詢、投訴電話，及時轉交相關部門處理，并回訪處理結果及客戶滿意程度。
？（4）處理日常運營工作。
2 主要知識和經驗要求
工作經驗和個人能力：
？（1）從事電話客服工作2年以上的工作經驗。
？（2）熟悉電話接聽技巧及禮貌
？（3）良好的人際關系和溝通技能。
？（4）有耐心，及時反饋，積極進取，能夠有效實現自我激勵。
教育背景和知識要求：
？（1）擁有專科以上學歷。
？（2）基本的英語讀寫能力。
？（3）好的計算機操作能力。

企業簡介

廣東大保龍生物工程有限公司是專業從事包括營養補充劑在內的各種保健食品研究、開發、生產、銷售的跨國投資機構，擁有面積達11000平方米的10萬級凈化車間的生產基地。生產基地擁有硬膠囊、軟膠囊、片劑、粉劑、沖劑、口服液6條現代化生產線,目前生產8大系列共532種營養健康食品，僅軟、硬膠囊的年產量即可達30億粒，位居全國前列。
銷售網絡遍布全國各省、市、自治區、直轄市，覆蓋醫藥連鎖、大型商場、超市、保健品專賣店等主流零售終端，其中全國醫藥連鎖店的產品覆蓋率超過90%，2010年公司產品銷售額突破30億元。
全國知名合作企業：
湖南老百姓大藥房連鎖有限公司
重慶桐君閣大藥房連鎖有限責任公司
江西開心人大藥房連鎖有限公司
哈爾濱人民同泰醫藥連鎖店
廣東大參林連鎖藥店有限公司
北京同仁堂藥店
云南健之佳連鎖健康藥房有限公司
濟南漱玉平民大藥房有限公司
上海復星大藥房連鎖經營有限公司......
公司秉承“專業化生產、專業化營銷、專業化服務”的宗旨，堅持“誠信、務實”的理念，一心一意做好營養補充劑！期待有夢想、有追求、敢于挑戰的您加入我們的團隊——這里將為您提供廣闊的平臺！

公司福利：
1、按國家規定給員工購買社會保險，五天工作制，節假日按國家規定休假；
2、具有競爭力的薪酬、福利待遇和完善的培訓規劃；
3、以人為本、任人唯賢，為員工提供廣闊的晉升發展空間；
4、豐富的企業文化，多姿多彩的員工活動；
5、良好的辦公環境，輕松的人文氛圍。

公司網站：www.doublelong.com
聯系人：人力資源部聯系電話：020-38255888
地址：廣州市天河區林和西路1號廣州國際貿易中心13樓