職位描述

一、崗位職責
1、部門管理與協調
1）確保部門階段性工作重點與公司戰略發展的協同；
2）負責按照公司規定細化本部門經營管理制度、流程，并貫徹、監督、執行；
3）負責本部門工作協調、指導監督、績效管理與考核及制定激勵薪酬政策；
4）負責本部門人員調配及工作安排。
5）組織部門人員參與業務培訓和文化活動；
6）負責本部門與其它部門的聯系協調工作。
2、銷售目標及計劃管理
1）依據公司發展戰略規劃和目標，制定本部門年度經營目標；
2）根據公司的規劃，制定本部門銷售任務、回款目標等各項指標；
3）根據部門年度銷售任務及回款時間，完成指標細化分解，落實到區域、崗位及個人；
4）根據市場需求變化，適時調整部門經營目標和工作安排。
3、銷售業務管理
1）掌握經營活動中的敏感因素(如品種、價格、利潤等)及市場（其他商業）和政策變化； 
2）提出階段性經營目標和措施的調整意見和要求，保證經營工作平穩開展；
3）規劃客戶銷售策略，布置上、下游客戶聯系及相關活動，并監督落實、檢查信息反饋情況； 
4）掌握本部門人員與上下游客戶間出現的問題并及時處理；
5）掌握重點廠家經營管理狀況，并組織研究供應商對銷售政策、品種經營的調整和要求；
6）檢查、督促重點品種經營情況，對品種變更、新品種引進提出建議；
7）掌握目標客戶重點品種經營情況，對有問題品種及時分析原因、提出解決方案；
8）及時收集、分析、處理經營管理活動中的信息和重大問題。
4、客戶關系管理
1）參與制定并完善公司客戶分級管理體系；
2）組織執行各級客戶關系維護、經營合作、風險監控方案；
3）研究分析現有客戶、目標客戶及潛在客戶的需求；
4）組織并參與客戶的營銷活動策劃，協調處理客戶特殊需求，維護良好的客戶關系；
5）組織建立并維護客戶信息庫，加強信息動態管理；
6）負責重點客戶動態信息跟蹤分析，協同相關部門做好重點客戶關系維護；
7）配合相關部門接受、處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
8）督促本部門人員開展“兩新”客戶聯系工作。
二、任職要求
1、醫藥（或相關）專業本科學歷；
2、5年以上相關工作經驗，3年以上管理工作經驗；
3、掌握藥品銷售/管理的法律、法規，熟悉GSP規范要求及公司有關規定；
4、熟悉藥品知識，有一定的財務知識，有人員管理/行政管理/項目管理方面的實踐經驗積累；
5、具有很強的計劃性和實施執行的能力；
6、具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊；
7、很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心強。