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咨詢專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：昆明

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

工作職責：1、負責電話、網絡的咨詢、查詢、預約掛號、投訴表揚受理等工作；2、做好所有數據統計工作，并及時反饋給予主管；3、負責患者滿意度調查；4、負責移動MAS平臺的使用工作。5、負責網絡留言的查詢、回復；　要求:1、醫學相關專業，理論知識扎實；2、普通話標準、語音柔和，服務態度好；　　3、熟練使用客戶關系管理系統、語音系統及移動MAS系統；　4、熟悉辦公軟件，打字速度≥50字/分；5、熟練使用企業QQ、商務通等在線即時溝通工具；6、語言表達能力強，能準確表達見解，通俗易懂；

企業簡介

昆明同仁醫院是按照國家三級綜合醫院標準建造的，是北京同仁醫院在京外地區開辦的第二家大型三級綜合性醫院（第一家是南京同仁醫院），醫院位于美麗的春城昆明，坐落在連接西南交通運輸樞紐廣福路上。占地280畝，一期建筑面積7.9萬平方米，開放床位500張，設置35個臨床科室，18個醫技科室及云南省最完善的健康體檢中心，醫院環境優雅，設施先進完善，是云南首家面向大眾并針對高端群體提供更個性化服務的高級醫療保健機構。
昆明同仁醫院以北京同仁醫院眼科、耳鼻咽喉頭頸外科和心血管中心專家帶來百年同仁“原汁原味”的頂尖技術為龍頭，本著“立足昆明，面向西南，輻射東南亞”的發展戰略，以眼科、耳鼻喉科、心血管科為重點，康復、創傷、婦產、健康體檢為特色，憑借國內一流的專家隊伍和64排CT、1.5TMRI、DSA、彩色超聲、數字胃腸機等先進的大型醫療設備和推動各學科全面發展。
昆明同仁醫院將以“患者信賴，品質卓越與世界接軌的大型醫療機構”為目標，秉承北京同仁醫院“精、誠、勤、和”百年傳統，推行“顧客為尊、社區為重、病人安全、人文關懷”的服務理念，借助一流的硬件設備、精湛的醫療技術、優秀的管理團隊、國際化的管理模式，立足昆明，輻射云南周邊省份，面向東南亞地區為廣大民眾提供安全、有效、及時的醫療服務。
同仁人有信心迎接挑戰，同仁人有能力創造未來，經歷了滄桑巨變的百年同仁將迎來更加燦爛輝煌的明天！

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