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電話網絡咨詢員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：全國

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

崗位職責： 1、主要負責客戶的電話及網絡咨詢工作，要求咨詢人員具有專業的醫學知識，可以從容應對客戶的各種問題； 2、協助咨詢部主任負責接待患者投訴、網絡或電話咨詢，會同相關部門處理投訴； 3、負責患者的醫后服務跟蹤工作； 4、負責收集分析患者的需求數據，進行數據庫營銷； 5、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總，積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作； 6、負責配合醫院組織的各項公益性活動。任職要求： 1、中專及以上學歷，護理或醫學相關專業，善于溝通，普通話流利，有1年以上醫療行業客戶咨詢服務經驗者優先； 2、具有良好的溝通能力及語言表達能力，有清晰的營銷思路，親和力強，和良好的團隊合作意識； 3、頭腦靈活，反應靈敏，聲音甜美；主要負責醫院的客戶咨詢。

企業簡介

鎮沅彝族哈尼族拉祜族自治縣人民醫院成立于1949年10月，于1999年從老縣城（現在的按板鎮）搬至新縣城，座落于恩樂新縣城綠海路中段36號，位于北回歸線以北、云南省西南部、普洱市北部，地處哀牢山和無量山之間，東靠玉溪市的新平縣，北接景東縣和楚雄州的雙柏縣，東南與墨江縣，寧洱縣毗鄰，南接景谷縣，西與臨滄隔瀾滄江相望。醫院占地15300m2，是一所融醫療、護理、防保、教學為一體的功能較為齊全、設備先進、技術力量雄厚的綜合型二級乙等醫院。醫院有業務用房7120 m2，職工宿舍6468 m2，醫院整體設計為工作區和生活區兩個區域，綠化用地5951 m2，綠化面積達38.9%。醫院編制病床100張，實際開放167張。設臨床科室9個（外科、內科、婦產科、麻醉科、五官科、口腔科、中醫科、急診科、感染科）；職能科室5個（辦公室、醫務、護理、財務、總務科）

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