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電話咨詢醫生

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：赤峰

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

                  （赤峰、大連）
崗位職責：
1、利用電話等通訊手段為患者提供服務（應答和回復），負責醫院患者電話咨詢、回訪；
2、受理客戶（患者）各類咨詢，及時準確地處理客戶問題，能有效地與客戶溝通；
3、通過電話溝通等形式，預約患者到院就診，負責受理及協調客戶服務請求；
4、通過電話溝通了解患者的基本信息和需求點、解除患者疑慮；
5、通過電話咨詢收集客戶資料并做好系統錄入；
6、負責對患者的意見完全性、真實性、及時性的反饋；
7、協同科室主管、主治醫生共同開發和維護患者；
8、完成上級領導交辦的其他事務；
任職資格：
1、臨床醫學、護理、藥劑學專業中專以上學歷，醫學相關專業畢業者優先考慮；
2、具有良好的專業知識，能夠為患者提供正確、豐富的醫療信息；
3、計算機使用熟練，打字速度在60字/分鐘左右，熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具（商務通/QQ/MSN）和各種辦公軟件；
4、普通話標準、流利、富有親和力，善于學習，善于溝通，思維敏捷，勤奮好學，具有團隊精神；
5、從事醫療行業電話咨詢工作1年以上,或有從事民營醫院電話咨詢過的人員優先考慮；
6、對工作態度積極、有耐心和誠心，熱愛咨詢工作，善于主動挖掘和維護客戶資源；
7、無工作經驗者也可，勇于挑戰者優先，歡迎醫學相關專業的應屆畢業生加入；

福利待遇：基本工資+提成+科室獎金+工作餐，免費提供住宿