立即投遞

客戶專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：若干

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：朝陽區

學歷要求：

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

崗位職責：
1. 負責與客服的日常聯絡，接聽400電話，網絡咨詢，解答客戶常識性問題
2. 熟悉辦公軟件，完成客戶資料的收集和錄入及服務統計工作，促成訂單的完成
3. 負責和分診部、財務部、醫務部的交接工作：
4. 服務完成后的客戶回訪，定期將客戶的反饋意見做統計、分析、并反饋給上級和相關部門
5. 積極處理客戶投訴，如不能解決及時移交上級和相關部門
7. 積極完成上級領導分配的其它工作

任職資格：
1.普通話標準，吐字清晰；
2.溝通協調能力強；
3.打字速度在60字/分鐘以上；

福利待遇：
1.入職即購買五險一金，雙休；
2.帶薪年假及節假日禮品發放；
3.完善的培訓機制（入職培訓+在職培訓+外訓機會）
4.豐富的團隊活動；
5.季度考核，考核通過可獲得調薪或其他類型的獎勵形式。

企業簡介

    企業介紹：
    北京華康云醫健康科技有限公司（簡稱：華康云醫）是華海盈泰集團旗下子公司，于2013年成立于北京中關村新技術開發區軟件產業園的科技型企業，注冊資本1000萬元，主要致力于網絡醫療健康咨詢服務技術的開發與服務，旨在依靠互聯網平臺、移動互聯技術、醫療健康資料遠程傳輸技術等信息化技術為廣大百姓健康咨詢提供直接高效顧問平臺，以期讓醫療專家資源為更多老百姓提供健康咨詢顧問服務，為提高人民健康和幸福生活水平做出積極貢獻。

企業文化：
    公司愿景：成為世界知名、中國領先的網絡健康顧問平臺！
    公司使命：讓互聯網技術、移動互聯技術、醫學臨床資料遠程傳輸技術為百姓健康發揮最充分效用！
    公司價值觀：追求大眾信任、員工成就、股東成功，政府滿意！
    企業精神：科技領先、用心服務

人才團隊：
    公司60％以上人員從事研發和技術工作，超過95%的員工擁有本科以上學歷且具有良好的工作經歷和教育經歷；富有激情和活力的人才團隊使華康云醫不僅是一個擁有高精尖人才的創新型團隊，更是一個有夢想、有激情，年輕而富有朝氣的團隊，這里將是您實現自我價值的寬闊舞臺。
    公司正處于快速發展期，提供大量崗位，華康云醫期待您加入我們的大家庭，共創美好，共贏未來！

福利待遇：
    1，公司實行雙休工作制，提供年假、婚假、產假等帶薪假期；
    2，公司為員工繳納養老、醫療、失業、工傷、生育及住房公積金。
    3，豐厚實用的節假日福利；
    4，豐富多彩的團隊活動；

聯系方式及地址：
    1，北京總部電話：010-64351636-8013 　陳經理
　　　　　　　　　　　010-64351636-8102　楊女士　　　　
       北京總部地址：北京市朝陽區酒仙橋路甲12號
    2，西安分公司電話：029-81884350-602 全小姐
       西安分公司地址：西安市高新區唐延南路10號

公司主頁：
    華康云醫網址：www.nethealth.cn