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客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：深圳

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

任職資格：
1.大專以上學歷，醫學檢驗或生物工程相關專業，具有相關工作經驗者優先。
2.年齡不限。
3.能熟練掌握酶聯免疫吸附法、免疫印跡法的基本操作。
4.親和力、溝通能力、服務意識強。
5.常駐深圳、能適應一定程度的外地出差。
崗位職責：
1.負責售后試劑反饋問題的實驗確認，整理相關的投訴反饋資料。
2.負責與投訴方的溝通，了解確認投訴事件，與各部門溝通事件的處理方案并及時反饋投訴方，保證客戶滿意度。
3.負責客戶以及市場需驗證的標本的實驗確認，整理《結果復查報告》。
4.負責售后驗證血清的分類保管。
5.將市場上形成的有效客戶投訴及時整理、分期上報，作為相關部門績效考核依據。
6.提煉有效客戶投訴反饋生產質量部門，促進產品優化。
備注：此職位具有很大晉升發展空間。

企業簡介

深圳市亞輝龍生物科技有限公司成立于2008年，注冊資本3000萬元。公司立足于國內外醫療保健市場，研發、生產及銷售二類、三類醫療器械、體外診斷試劑以及食品安全檢測試劑，為人類健康事業提供優質的服務。
公司已通過ISO9001:2008、ISO13485國際質量管理體系認證和CE認證。擁有總建筑面積為4500平方米的生產經營場地，其中高規格潔凈生產車間1000平方米，高等級體外診斷試劑研發及檢測中心500平方米，醫療器械研發、生產及檢測中心約600平方米，倉儲面積約700平方米，冷庫容積350立方米。同時公司還投資引進了各類高精尖生產、研發、檢測及倉儲設備設施。
公司重視人才引進和培養，堅持“企業即人”的理念，組建了一支由博士、碩士和學士構成的多學科多層次有創業理想的精英團隊。公司先后與美國、德國、意大利等多家醫藥企業及國內多所著名大學和研究所結為戰略合作伙伴，廣泛開展學術、技術及管理等方面的合作，努力搭建一個高層次、多學科、廣范圍的交流與合作平臺。
我們的檢測平臺主要有酶聯免疫法、免疫印跡法、膠體金法以及生化法等，把全球各種臨床需求和先進技術融入持續創新之中，不斷開發并生產擁有自主知識產權和專利技術的體外診斷儀器設備和試劑，通過強大的全球銷售網絡為客戶提供備受信賴的優秀產品和服務。
目前公司已推出的產品包括專用系列Union全自動免疫分析儀、Tenfly免疫印跡分析儀及配套試劑、食品安全檢測儀器及配套試劑；通用系列自身抗體免疫檢測試劑、感染免疫檢測試劑以及食品安全檢測試劑。上述產品均已取得注冊證。
公司先后被評為《中國質量誠信企業》、《深圳市軟件企業》、《國家高新技術企業》。基于強大的研發、銷售及管理能力，深圳市亞輝龍生物科技有限公司致力發展成為中國醫療器械行業中的領軍企業。公司提供具有競爭力的薪酬和人性化的福利：
1、入職即購買五險一金；
2、國家規定的法定假期；
3、寬松的辦公環境及良好的氛圍；
4、羽毛球、聚餐等員工活動；
5、員工生日禮金、過節費及豐厚的年終獎金。

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職位發布企業

深圳市亞輝龍生物科技有限公司

企業性質：民營企業

企業規模：100-499人

成立年份：2008

企業網址：www.szyhlo.com/

企業地址：南山區科技園中區科苑路15號科興科學園A棟1單元13層

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