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客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：5-6人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：泰州

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

職位描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋。
2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務。
4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。
職位要求：
1、有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰。
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通。
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作。
5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先。

企業簡介

江蘇泰德醫藥有限公司是由美國泰克沃德股份有限公司（TechWorld Corporation, Inc.）的創始人、留美科學家張麗欣率領的博士團隊于2009年底在中國醫藥城投資創立的醫藥企業，公司以美國先進的科學技術為先導，以人力和資源豐富的中國為生產基地，研究、開發和生產國際專利一流的醫藥、醫療器械和保健產品，面向全球銷售。公司目前已擁有13種已經上市的專利產品以及多種已完成研發階段的產品。目前公司在中國的第一主導產品鼻可樂?（NasalCare?）鼻腔清洗系統（www.nasalcleanse.com）技術先進，主要解決最普遍的疾病——上呼吸道疾病，包括對鼻炎鼻竇炎、過敏性鼻炎、職業性鼻炎、耐藥性病原菌感染、上呼吸道感染的防治，該國際專利產品已得到美國FDA、中國SFDA雙重認證, 已暢銷北美等30多個國家，在美國召開的“2010年北美防治咳嗽感冒流感及過敏產品采購年會”上，鼻可樂獲唯一的“最佳新產品獎”，該獎為國際上防治呼吸道疾病產品的最高獎，并被中國醫療器械行業學會認證為“國際領先、國內知名地位”，以及被列為國家海智項目和江蘇省重大成果轉化項目。在中國的第二主導產品ONE-OK@是根據美國營養學界最權威的機構所制定的最新膳食攝入標準和最新科研發現, 并結合東方人的飲食特點而研制成的五種多元營養素保健品,其中的孕婦和乳母專用產品自投放國內市場以來，深受消費者的喜愛和經銷商的青睞。

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