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廣州軍區總醫院客服文員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：廣州

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

職位描述

崗位職責：
1.為客戶提供電話咨詢、訂單受理等服務，按操作手冊要求進行系統表單記錄；
2.根據主管安排進行客戶“滿意度回訪”；
3.接受服務質量檢查評價；
4.編制個人月、周工作計劃，以及工作總結；
5.進行文件資料整理歸檔。
任職要求：
1.高中以上學歷，至少1年以上的客戶服務經驗，有從事醫院工作經驗者優先；
2.能主動學習就醫服務行業知識，對醫療有一定認識；
3.有一定英語溝通能力優先；
4.有團隊合作意識者優先；
5.能夠熟練使用office辦公軟件。

企業簡介

北京恒江聯盟是北京市高新技術企業，于2005年成立至今已有12年，以關愛生命的健康、尊嚴、幸福為服務理念，專注開創就醫服務新模式，致力于為患者提供院前就醫咨詢、院中舒適就醫、院后健康管理的全程服務。恒江聯盟就醫服務體系于2012年通過ISO9001國際質量體系認證。
目前恒江聯盟醫療資源服務平臺已實現覆蓋全國18個省33個城市近81家知名三甲級醫院，囊括68個國家級專科專病中心，54個全軍級專科專病中心，140個省級專科專病中心，246個醫學重點科室，441個醫學特色科室，1151個醫學科室，24名院士，5377名主任級專家，形成橫向覆蓋全科、縱向管理全程的廣域資源共享的就醫服務平臺。2016年前將拓展為百家重點三甲醫院，千家綜合、專科醫院，萬家社區醫療機構的健康管理服務規模。
恒江聯盟期待您的加入，共同開創美好事業！

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